İade ve İptal Politikası

Sipariş İptali

Siparişiniz üretime/baskıya alınmadan önce iptal edilebilir. İptal talebinizi en kısa sürede 0505 069 7624 numarasından WhatsApp veya telefon ile iletmeniz gerekir. Üretime alınan kişiye özel siparişler iptal edilemez.

İade ve Değişim

Ürünlerimiz kişiye özel üretildiği için, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği gereği baskı/üretim hatası dışında iade alınmamaktadır. Aşağıdaki durumlarda ücretsiz değişim veya iade sağlanır:

• Üretim veya baskı hatası
• Yanlış ürün/beden gönderimi
• Kargo kaynaklı hasarlı teslimat

Bu durumlarda ürünü teslim aldıktan sonra 3 gün içinde, kullanılmamış ve etiketli şekilde, durumu fotoğraflayarak bizimle iletişime geçmeniz yeterlidir.

Ücret İadesi

İade onaylandığında, ödeme tutarı aynı ödeme yöntemiyle iade edilir. Kart iadeleri, bankanıza bağlı olarak genellikle 7-14 iş günü içinde hesabınıza yansır.

İletişim

Telefon / WhatsApp: 0505 069 7624
E-posta: info@birandesign.com
Instagram: @biran.design